Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

Esta política regula el tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de growlyluxe.com, en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y la Ley 1581 de 2012 ("Ley de Habeas Data").

1. Responsable del tratamiento

El titular de este sitio, persona natural identificada con NIT 1109540858, con correo de contacto growlyadministrativo@growlyluxe.com, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que recolectamos

Cuando navegas, te registras o compras en growlyluxe.com podemos recolectar: nombre completo, número de identificación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, e historial de pedidos.

Los datos de tu tarjeta o medio de pago son procesados directamente por nuestra pasarela de pagos (Shopify Payments u otra que utilicemos); Growly no almacena los números completos de tu tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

  • Procesar y dar seguimiento a tus pedidos.
  • Gestionar envíos, cambios y devoluciones.
  • Brindarte atención al cliente.
  • Enviarte comunicaciones comerciales (como novedades de Secret Box o promociones), solo si autorizaste recibirlas.
  • Mejorar la experiencia de la tienda.
  • Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Tus derechos como titular de los datos

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.

5. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Escríbenos a growlyadministrativo@growlyluxe.com indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Uso de cookies

Este sitio usa cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico de la tienda. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Transferencia y transmisión de datos

Para operar la tienda, compartimos los datos estrictamente necesarios con encargados del tratamiento como nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify), pasarelas de pago y transportadoras, quienes están obligados a proteger tu información conforme a la ley.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Vigencia y modificaciones

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.

10. Autorización

Al navegar en growlyluxe.com, registrarte o realizar una compra, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política.